النقاط الرئيسية

الشركات الطيران العالمية أضطرت لدفع تعويضات للمسافرين بسبب جائحة كوفيد-19.
وزارة النقل الأمريكية قامت بإرغام 3 شركات طيران على دفع ما يقرب من مليار دولار.
شركة لوفتهانزا الألمانية قامت بتسديد 775 مليون دولار ودفعت غرامة قدرها 1.1 مليون دولار.
شركة “كاي إل إم” الهولندية قامت بتسديد 113.3 مليون دولار ودفعت غرامة قدرها 113.3 مليون دولار.
الخطوط الجوية الجنوب أفريقية قامت بتسديد 15.2 مليون دولار ودفعت غرامة قدرها 300 ألف دولار.
معدل إلغاء الرحلات الجوية في الولايات المتحدة كان أقل من 1.2% في عام 2023.
شركات الطيران في الولايات المتحدة تخضع الآن لقواعد صرامة فيما يتعلق بتسديد التعويضات للمسافرين.

المقال

أضطرت 3 شركات طيران عالمية لدفع مليار دولار تقريباً تعويضاً للمسافرين بسبب إلغاء رحلات أو تغيير في مواعيد السفر خلال فترة جائحة كورونا “كوفيد 19”.

وبحسب وكالة الأنباء الفرنسية، نجحت وزارة النقل الأمريكية في إرغام 3 شركات طيران أبرزها لوفتهانزا الألمانية، على تسديد نحو مليار دولار للمسافرين لإلغاء رحلات أو تغيير كبير في برامجها بسبب جائحة كوفيد-19.

شركة لوفتهانزا

وقالت في بيان اليوم الإثنين، إن شركة لوفتهانزا وافقت على تسديد 775 مليون دولار ودفع غرامة قدرها 1,1 مليون دولار، في حين وافقت منافستها الهولندية “كاي إل إم” على سداد 113,3 مليون دولار ودفع غرامة قدرها 113,3 مليون دولار.

وقال متحدث باسم الشركة لوكالة فرانس برس إن “لوفتهانزا قامت بتسديد جميع المبالغ التي طُلب منا سدادها. يعود التأخر في السداد الذي أقرته وزارة النقل، فقط إلى المستوى الفريد تاريخياً للسداد خلال جائحة كوفيد”، مؤكداً أن مبلغ الغرامة المفروضة “لا يختلف عن الغرامات المعهودة”. كما وافقت الخطوط الجوية الجنوب افريقية على تسديد 15,2 مليون دولار ودفع غرامة قدرها 300 ألف دولار.

وتوضح “الفرنسية” أن معدل إلغاء الرحلات الجوية كان أقل من 1,2% في 2023 في الولايات المتحدة، وهو أدنى مستوى منذ أكثر من عقد رغم العدد القياسي للرحلات المبرمجة.

تعويضات المسافرين

أعلنت وزارة النقل الأمريكية في 24 أبريل أن شركات الطيران في الولايات المتحدة تخضع الآن لقواعد أكثر صرامة فيما يتعلق بتسديد الأموال والتعويض للمسافرين في حال إلغاء الرحلة أو تعديلها أو تأخيرها أو حتى فقدان الأمتعة.

حددت الوزارة أيضاً ماهية “التغيير الكبير”: تعديل وقت الوصول أو المغادرة لأكثر من 3 ساعات لرحلة داخلية و6 ساعات لرحلة دولية، المغادرة أو الوصول إلى مطار مختلف، المزيد من محطات التوقف، الخفض إلى فئة أدنى من تلك المحجوزة أصلاً.

أسئلة وأجوبة

س1: هل توفرت التعويضات للمسافرين من قبل الشركات الطيران؟

نعم، قامت 3 شركات طيران بدفع تعويضات قدرها مليار دولار تقريبًا.

س2: ما هي الغرامات المفروضة على الشركات الطيران؟

تم فرض غرامات تصل إلى 1.1 مليون دولار على لوفتهانزا و 113.3 مليون دولار على “كاي إل إم”.

س3: ما هي قواعد شركات الطيران في الولايات المتحدة بخصوص التعويضات للمسافرين؟

تتوجب على شركات الطيران في الولايات المتحدة دفع التعويضات في حالات إلغاء الرحلة أو تعديلها أو تأخيرها أو حتى فقدان الأمتعة وفقًا لقواعد صارمة.



اقرأ أيضا